Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (www.kmu.admin.ch) und es wird für unsere Produkte grundsätzlich kein Anspruch auf Retournierung oder Umtausch bestellter Produkte gewährt.
Öffnen Sie das Packet unmittelbar nach dessen Eintreffen und prüfen Sie den Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollten falsche oder beschädigte Produkte ankommen oder die Lieferung unvollständig sein, so senden Sie uns bitte Fotos des Mangels per E-Mail an shop(at)vitis.ch zu und beschreiben Sie den Schaden / Mangel.  Sollten falsche Produkte geliefert werden, nehmen wir diese innert Frist von 30 Tagen zurück, sofern das Produkt resp. die Verpackung auch sonst einwandfrei ist. Die Rücksendeadresse des für Sie zuständigen Lagers wird Ihnen durch unseren Kundendienst mitgeteilt. Senden Sie uns die Produkte nicht unaufgefordert zurück.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.